COSTI DI ASSISTENZA

Il costo, forfetario ed omnicomprensivo, da riconoscere alla MKT121 per l'assistenza necessaria al rilascio del Riconoscimento di AFFIDABILITÀ e per il monitoraggio automatizzato nel primo anno sarà preventivato dopo un'analisi prelimiare dell'azienda interessata alla quale verranno richiesti una serie di documenti ed informazioni per formulare la migliore offerta; la relativa Carta dei Servizi base è di tipo standard, adatta ad una piccola Azienda.
Per gli anni successivi il canone del monitoraggio è fissato al 50% dell'investimento sostenuto nel primo anno.

Il rinnovo è automatico salvo disdetta che può essere espressa da entrambi le parti entro la scadenza annuale.
Il logo può essere esposto tanto sul sito web quanto sulla carta intestata/depliant/brochure ma non sui prodotti o sugli imballaggi/confezioni; il Riconoscimento di AFFIDABILITÀ non riguarda la qualità e non può confondersi con le sue specifiche certificazioni; infatti riguarda il comportamento nella relazione con i consumatori.
Il logo esposto sul sito web deve lincare al testo della Carta dei Servizi.

La tariffa prima indicata, che riguarda una piccola Azienda, prevede quindi degli schemi standard e non richiede un report del monitoraggio, ma solo il reindirizzamento automatico di eventuali reclami e senza l'assistenza per impostare le conciliazioni.
Per le aziende strutturate è opportuno redigere una Carta dei Servizi personalizzata il cui costo dipende dalla tipologia dell'azienda e della sua attività, quindi dalla entità della personalizzazione.

La Carta dei Servizi è particolarmente significativa per le Aziende che hanno reti di vendita e assistenza, agenzie, corrispondenti, installatori e simili; una Carta di Servizi "madre" è associata a Carte dei Servizi "figlie" che rendono tutta la filiera AFFIDABILE.


IL RILASCIO DEL RICONOSCIMENTO ISCRIVE AUTOMATICAMENTE ALL'ASSOCIAZIONE COMITAS (www.comitas.it) CHE GARANTISCE UNA ULTERIORE SERIE DI SERVIZI DI TUTELA.

ALTRI SERVIZI PERSONALIZZATI